Medisch coördinerend centrum

 "Op weg naar een onafhankelijk regionaal koppelpunt voor zorgvragen"

Huisartsen constateren in de planbare zorg diverse knelpunten. Verwijzingen verlopen niet altijd even optimaal als het gaat om de informatieoverdracht. Ook de toegang, kwaliteit en service wordt veelal in wisselende prestatieniveaus geleverd. De individuele huisarts heeft vaak geen tijd om daar op patiëntniveau de goede begeleiding in te bieden, laat staan uitgebreid stil te staan bij het voorleggen van keuze-informatie.

Grip op transmurale zorglogistiek
Om optimaal de rol te vervullen van zorgregisseur, moet er meer grip komen op de transmurale zorglogistiek. Het is hierom dat de RHZ vanaf het tweede kwartaal 2012 zal starten met een medisch coördinerend centrum (MCC). Binnen dit centrum zullen de diagnostiekaanvragen alsmede de verwijzingen centraal worden gecoördineerd.   

Het MCC regelt …
Concreet betekent dit dat de huisarts de patiënt digitaal vanuit het huisartseninformatiesysteem (HIS) aanmeldt bij het MCC voor het aanvragen van diagnostiek, verwijzing en/of  keuze informatie. De rest wordt door het MCC geregeld!
Het MCC coördineert de verdere transmurale logistiek en maakt afspraken over het totale zorgpad. MCC plant de afspraken voor de patiënt zoveel mogelijk in en borgt de onderlinge informatie-uitwisseling die hiervoor nodig is. Op verzoek begeleidt MCC de patiënt bij het maken van een keuze binnen het zorgaanbod.

Meer activiteiten
Daarnaast zullen vanuit het MCC de volgende activiteiten worden uitgevoerd:

• Systematisch behoefte/verwachtingen bij huisarts/ patiënt ophalen over instellingen/vakgroepen waarnaar wordt verwezen;
• Monitoren outputprestaties instellingen;
• Verzamelen en ontsluiten klantervaring;
• Beheer verwijsprotocollen;
• Afspreken en monitoren Service Level Agreements ten behoeve van diagnostiek en verwijzing;
• Begeleiden uit ziekenhuis ontslagen patiënten;
• etc..

Gefaseerde inrichting
MCC zal starten met het coördineren van planbare curatieve zorg. Binnen het jaar zal ook de verwijzing naar andere sectoren binnen de gezondheidszorg worden ingericht (andere eerstelijns disciplines, GGZ etc..). Daarnaast zal ook de terugkeer na opname worden gecoördineerd, inzake de vraag om palliatieve zorg zijn hiertoe nu al de eerste verbindingen gelegd. MCC zal in de eindfase een onafhankelijk regionaal koppelpunt (fysiek en ICT technisch) worden voor alle mogelijke zorgvragen. Ook coördinatie ten aanzien van beleidsterreinen zoals WMO, jeugdzorg en AWBZ zullen hier aan worden toegevoegd.

Informatie
Meer informatie over de bestaande vacatures binnen het MCC zijn hier terug te vinden.
Voor specifieke vragen kunt  u contact opnemen met dhr. R. Meerlo, projectmanager RHZ in Zorg, tel: 043-3506910.